Сергей Собянин открыл четвертый флагманский центр «Мои документы» на востоке Москвы
21 декабря мэр Москвы открыл флагманский центр государственных услуг «Мои документы», расположенный на 4-м этаже торгово-развлекательного центра «Щёлковский». Он предназначен для обслуживания более 1,5 млн жителей Восточного округа Москвы. Ожидается, что в сутки он будет принимать до 1200 человек.
Сергей Собянин открыл четвертый флагманский центр «Мои документы» на востоке Москвы»
Это уже четвертый флагман «Моих документов». Он присоединился к флагманским центрам в ЦАО (ТРЦ «Афимолл Сити» в «Москва-Сити»), ЮЗАО (ТРЦ «Спектр» на Новоясеневском проспекте) и ЮАО (ТРЦ «Columbus» на Кировоградской улице).
«МФЦ продолжают успешно работать с учетом санитарно-эпидемиологических требований и заботясь о здоровье посетителей. А город, в свою очередь, продолжает революцию комфорта в сфере предоставления государственных услуг, начатую несколько лет назад.
Сегодня мы открываем новый, четвертый флагманский центр «Мои документы» — на востоке Москвы. Как и во флагманах в Центральном, Южном и Юго-Западном округах, здесь искренний сервис сочетается с максимально удобным форматом обслуживания, множеством дополнительных услуг и полезных городских сервисов. А также с высокой транспортной доступностью — центр расположен в крупном торговом комплексе, рядом с метро.
Новый флагман пополнил большую «семью» МФЦ, которая насчитывает уже 132 центра. И станет местом притяжения для жителей востока Москвы», — отметил Сергей Собянин.
Флагманский центр предоставляет стандартный перечень из более 270 государственных услуг, которые доступны во всех МФЦ Москвы.
Но клиенты флагманского офиса могут получить дополнительные услуги:
— регистрация транспортных средств — осмотр будет проходить на специально оборудованной площадке парковки ТРЦ «Щёлковский» (на третьем этаже ТРЦ есть даже отдельный паркинг на 40 мест);
— предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов — для юридических лиц (данная услуга предоставляется во всех центрах госуслуг Москвы только для физических лиц);
— услуги малому бизнесу (государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество, государственная регистрация юридических лиц и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств), а также 18 иных услуг.
В новом флагмане горожан встретит обязательная для всех МФЦ комфортная зона ожидания, инфоматы, устройства для зарядки мобильных, бесплатный вайфай, вендинговые аппараты. Есть здесь и высокотехнологичные новинки. Так, центр оборудован криптобиокабинами. Там сотрудники МФЦ смогут принимать документы на оформление заграничных паспортов нового поколения (на 10 лет) с электронным носителем информации.
Такое же оборудование установлено во флагманском офисе ЦАО и центре госуслуг района Донской. В следующем году планируется запустить в работу еще 99 криптобиокабин. А вот что пока есть только в новом флагманском центре на Щелковской — это человекоподобные роботы-консультанты Алекс и Даша, которые будут находиться в отдельном окне приема и отвечать на вопросы посетителей о здоровом образе жизни, рассказывать, как получить услугу в МФЦ, как работать с порталом mos.ru.
За здоровьем — в МФЦ
«В нынешний сложный период выросла популярность электронных сервисов, в том числе в сфере получения госуслуг. Многие сотрудники центров «Мои документы» помогают в борьбе с пандемией: трудятся операторами на горячей линии по коронавирусу, берут на себя часть административной работы медиков в стационарах и лабораториях. За что им огромное спасибо», — сказал мэр города на открытии флагманского центра в Восточном административном округе.
И в самом деле, сотрудники МФЦ внесли огромный вклад в борьбу с пандемией нового коронавируса. Сотрудники работают операторами на горячей линии по коронавирусу, обрабатывая до 50 тыс. звонков в день (всего обработано более 1,6 млн вызовов), помогают медицинским работникам в стационарах и лабораториях, снимая с них часть административной и бумажной работы: с их помощью внесено в систему свыше 200 тыс. направлений для взятия биоматериала.
Кроме того, специалисты МФЦ обработали более 18 тыс. заявок на портале «Моя работа» и подобрали свыше 500 помощников медицинских сестер для госпиталя на ВДНХ.
Сейчас сотрудники центров госуслуг выявляют контактных с заболевшими COVID-19 — с октября 2020 г. операторы обзвонили порядка 250 тыс. заболевших и выявили более 360 тыс. контактных лиц.
Более 70 тыс. горожан, которые были вынуждены соблюдать домашний режим, получили листки нетрудоспособности благодаря работе курьеров — сотрудников офисов «Мои документы».
Стоит напомнить, что сотрудники столичных МФЦ одними из первых получили право на бесплатную добровольную вакцинацию и уже активно им пользуются. «Это люди, которые контактируют по роду своей работы с миллионами граждан, рискуют сами, а в случае заболевания представляют угрозу для окружающих», — отметил в своем блоге Сергей Собянин. Риски при походе в МФЦ сведены к минимуму.
Более того, здесь можно даже позаботиться о собственном здоровье. В 30 центрах «Мои документы» можно сделать бесплатную преддиагностику состояния организма. Этой услугой воспользовалось уже свыше 20 000 горожан.
Современные диагностические комплексы позволяют проверить уровень насыщения крови кислородом, сделать анализ выдыхаемого воздуха, измерить артериальное давление и пульс. Все оборудование просто и понятно в использовании, сама процедура проверки бесплатна и занимает в среднем 7–10 минут.
По итогам обследования выдается подробный анализ основных параметров жизнедеятельности организма, предоставляются рекомендации по здоровому образу жизни. Данные можно добавить в свою электронную медкарту, направить на электронную почту или распечатать.
Кроме того, во флагманских офисах работают кабинеты «Мое здоровье». Здесь можно пройти бесплатное обследование по программам «Здоровое сердце», «Здоровые сосуды», «Здоровые легкие» и «Здоровое питание». Робот-диагност определит температуру тела, уровень сахара и кислорода в крови, объем легких человека и уровень глюкозы. Для дальнейших процедур при себе необходимо иметь паспорт.
Право на замену прав
У многих москвичей и гостей столицы есть значимый повод посетить центр госуслуг «Мои документы» еще до конца года. Речь идет о замене водительского удостоверения. Если его срок использования истек с 1 февраля по 15 июля 2020 года, то оно действует до конца года.
С 1 января 2021 года водителю с просроченными правами грозит административная ответственность.
Хорошая новость состоит в том, что в центрах госуслуг горожане могут оформить или заменить водительское удостоверение без привязки к месту регистрации на территории Российской Федерации в течение девяти календарных дней. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, содержащий сведения о месте жительства заявителя; медицинское заключение об отсутствии ограничений к управлению транспортным средством; старые права (при замене); фотографию в цветном или черно-белом варианте на матовой фотобумаге размером 35 на 45 мм (в случае выдачи международного водительского удостоверения).
Оформить права национального и международного образца в ускоренном формате можно в день обращения во флагманских офисах «Мои документы». Для этого необходимо записаться на портале mos.ru или gosuslugi.ru, выбрать удобную дату посещения и прийти в офис к назначенному времени.
Кроме того, в центрах госуслуг можно получить помощь по возникшим вопросам и оформить необходимые документы в рамках жизненной ситуации «Я — автомобилист». За одно посещение можно:
— подать документы на замену или восстановление национального водительского удостоверения и оформление прав международного образца;
— получить сведения об административных правонарушениях в области дорожного движения;
— подать заявление о внесении записи в реестр парковочных разрешений инвалидов, многодетных семей и резидентов.
Перечень необходимых документов доступен на сайте md.mos.ru в разделе «Каталог услуг» — «Жизненные ситуации». Услуги одним пакетом предоставляются в любом столичном офисе «Мои документы», независимо от места регистрации.
